CZAS I KOSZTY DOSTAWY

Zamówienia przygotowujemy do wysyłki zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin. Do czasu przygotowania zamówienia należy doliczyć czas potrzebny przewoźnikowi na dostarczenie przesyłki.

Czas realizacji zamówienia

Termin przygotowania zamówienia do wysyłki liczymy:

• w przypadku płatności BLIK, kartą, szybkim przelewem Autopay, Google Pay lub Apple Pay – od otrzymania potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności;

• w przypadku zwykłego przelewu bankowego – od zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku;

• w przypadku płatności za pobraniem – od przyjęcia zamówienia do realizacji.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Zamówienia złożone lub opłacone w sobotę, niedzielę albo dzień ustawowo wolny od pracy zaczynamy realizować w najbliższym dniu roboczym.

Jeżeli na stronie danego produktu wskazano inny termin realizacji, obowiązuje termin podany w jego opisie.

W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów o różnych terminach realizacji przesyłka zostanie nadana po skompletowaniu całego zamówienia, zgodnie z najdłuższym wskazanym terminem.

Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od dnia nadania przesyłki.

Czas dostawy zależy od wybranej metody, przewoźnika, adresu odbiorcy oraz aktualnej liczby obsługiwanych przesyłek. Podany termin ma charakter orientacyjny.

W okresach świątecznych, podczas dużych akcji promocyjnych lub w przypadku utrudnień po stronie przewoźnika czas dostawy może ulec wydłużeniu.

Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość z informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki, jeżeli wybrany przewoźnik udostępnia taką możliwość.

Koszty dostawy

Aktualnie dostępne metody i koszty dostawy:

• Kurier InPost – 18,99 zł

• Paczkomat InPost – 13,99 zł

• Kurier DHL – 18,99 zł

• Kurier DPD – 18,99 zł

• Poczta Polska – 15,35 zł

Dodatkowo możliwa jest płatność za pobraniem +10 zł do wybranej metody dostawy

Ostateczny koszt dostawy jest zawsze wyświetlany w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Darmowa dostawa od 149 zł

Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień o wartości produktów wynoszącej co najmniej 149 zł po uwzględnieniu rabatów i kodów promocyjnych.

Darmowa dostawa dotyczy standardowych metod dostawy objętych ofertą i dostępnych w koszyku.

 

Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki

Sprzedawca odpowiada za przesyłkę do chwili jej doręczenia Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik, jeżeli przewoźnik został wybrany spośród metod dostawy oferowanych w sklepie.

Jeżeli przesyłka jest uszkodzona, niekompletna albo nie została doręczona, skontaktuj się z nami:

E-mail: biuro@bioliveinnovation.pl
Telefon: +48 505 344 823

W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zalecamy wykonanie zdjęć opakowania i produktów oraz, w miarę możliwości, sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.

Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji bezpośrednio Sprzedawcy.

Opóźnienia

Jeżeli wystąpią okoliczności mogące spowodować istotne opóźnienie realizacji zamówienia, poinformujemy o tym za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

Szczegółowe informacje dotyczące przygotowania zamówienia znajdują się w zakładce „Czas realizacji zamówienia”.